Zásady ochrany osobních údajů WEBU "Wattee"

1. Úvod a rozsah dokumentu

Tyto zásady popisují, jak společnost Wattee solutions s.r.o. zpracovává osobní údaje v souvislosti s:

  • provozem webových stránek www.wattee.cz,

  • vyřizováním poptávek, obchodní a servisní činností,

  • marketingovou komunikací,

  • provozem webové a mobilní aplikace WATTEE.

Zpracování probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Používání souborů cookies a obdobných technologií na našich webových stránkách je popsáno v samostatném dokumentu Zásady používání souborů cookies.

2. Kdo je správcem vašich osobních údajů

Obchodní firma

Wattee solutions s.r.o.

IČO

14036690

DIČ

CZ14036690

Sídlo

Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1

Zápis

spisová značka C 358467 vedená u Městského soudu v Praze

E-mail

info@wattee.cz

(dále jen „Správce", „my" nebo „Wattee")

Pověřenec pro ochranu osobních údajů: 

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů, protože nesplňujeme podmínky podle čl. 37 odst. 1 GDPR. Ve všech záležitostech týkajících se ochrany osobních údajů se prosím obracejte na adresu info@wattee.cz.

3. Jaké údaje zpracováváme, proč a na jakém základě

Následující tabulka shrnuje jednotlivé situace, kdy o vás zpracováváme osobní údaje.

3.1 Poptávka přes kontaktní formulář, e-mail nebo telefon

Kategorie údajů

jméno a příjmení, název společnosti, e-mailová adresa, telefonní číslo, obsah zprávy, adresa místa realizace

Účel

zodpovězení dotazu, příprava nabídky, jednání o uzavření smlouvy

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – opatření přijatá před uzavřením smlouvy na vaši žádost; u zástupců právnických osob čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – náš oprávněný zájem na vyřízení poptávky

Doba uchování

2 roky od poslední komunikace, nedojde-li k uzavření smlouvy

Povinnost poskytnutí

poskytnutí údajů je dobrovolné; bez kontaktních údajů však nemůžeme na poptávku reagovat

3.2 Plnění smlouvy, dodávky a servis

Kategorie údajů

identifikační a fakturační údaje, kontaktní údaje, adresa realizace a servisního místa, technické údaje o zařízení a zakázce, záznamy komunikace

Účel

uzavření a plnění smlouvy, realizace dodávek a servisních prací, komunikace se zákazníkem, řešení reklamací

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy; u kontaktních osob zákazníka – právnické osoby čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

Doba uchování

po dobu trvání smluvního vztahu a dále 4 roky po jeho skončení (promlčecí lhůta podle § 629 občanského zákoníku s rezervou)

3.3 Účetnictví a plnění zákonných povinností

Kategorie údajů

fakturační a identifikační údaje, údaje uvedené na daňových dokladech

Účel

vedení účetnictví, plnění daňových povinností, archivace

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění právní povinnosti

Doba uchování

daňové doklady 10 let od konce zdaňovacího období (§ 35 zákona č. 235/2004 Sb., o DPH); ostatní účetní záznamy 5 let, účetní závěrky 10 let (§ 31 zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví)

3.4 Zasílání newsletteru a obchodních sdělení

Kategorie údajů

e-mailová adresa, jméno, název společnosti, údaje o interakci s e-mailem (doručení, otevření, prokliky)

Účel

informování o našich službách, novinkách, servisních akcích a odborném obsahu

Právní základ

a) čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – váš souhlas (u zájemců, kteří se přihlásili k odběru); b) čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. – náš oprávněný zájem na propagaci vlastních obdobných služeb u stávajících zákazníků

Doba uchování

do odvolání souhlasu, resp. do vznesení námitky; nejdéle však 3 roky od poslední interakce

Jak to zastavit

odhlašovacím odkazem v patičce každého e-mailu nebo zprávou na info@wattee.cz


3.5 Analytika a marketing na webu (cookies a obdobné technologie)

Kategorie údajů

IP adresa, identifikátory zařízení a prohlížeče, informace o prohlížeči a operačním systému, přibližná lokalita (země, město), navštívené stránky, chování na webu, zdroj návštěvy, reklamní identifikátory

Účel

měření návštěvnosti, zlepšování obsahu a použitelnosti webu, cílená reklama a remarketing, měření účinnosti kampaní

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – váš souhlas udělený v cookies liště, ve spojení s § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích

Doba uchování

podle typu nástroje, viz Zásady používání souborů cookies

Odvolání souhlasu

kdykoli odkazem Nastavení cookies v patičce webu; odvolání je stejně snadné jako udělení souhlasu

Technicky nezbytné cookies nutné pro funkčnost webu zpracováváme bez souhlasu na základě § 89 odst. 3 zákona o elektronických komunikacích.

3.6 Identifikace firemních návštěvníků webu

Na webu využíváme nástroj Leady, který na základě IP adresy návštěvníka odvozuje, ze které společnosti návštěva pochází. Tento nástroj necílí na identifikaci konkrétních fyzických osob, ale vzhledem k tomu, že pracuje s IP adresou, může jít o zpracování osobních údajů.

Kategorie údajů

IP adresa, odvozený název a sídlo společnosti, historie návštěv na webu

Zdroj údajů

veřejné registry přiřazení IP adres a databáze provozovatele nástroje (údaje tedy nezískáváme přímo od vás – čl. 14 GDPR)

Účel

identifikace potenciálních obchodních příležitostí v B2B segmentu

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas udělený v cookies liště v kategorii marketingových cookies

Doba uchování

nejdéle 12 měsíců

Proti tomuto zpracování můžete kdykoli vznést námitku nebo odvolat souhlas pomocí kontaktních údajů Wattee.

3.7 Uplatnění a obhajoba právních nároků

Kategorie údajů

veškeré údaje relevantní pro daný spor

Účel

určení, výkon nebo obhajoba právních nároků

Právní základ

čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na ochraně našich práv

Doba uchování

po dobu trvání sporu a promlčecích lhůt

4. Zpracování osobních údajů v aplikaci WATTEE

Tato část se týká uživatelů webové a mobilní aplikace WATTEE, která umožňuje správu odběrných míst elektrické energie a připojených zařízení (fotovoltaika, bateriová úložiště, nabíjecí stanice) včetně statistik a souvisejících služeb.

4.1 Naše role

Naše postavení se liší podle toho, jak je účet v aplikaci nastaven:

  • Wattee jako správce – u uživatelů, jejichž účet není přiřazen žádnému jinému správci (typicky individuální uživatel). Zpracováváme údaje nezbytné pro poskytování služby.

  • Wattee jako zpracovatel – pokud je váš účet přiřazen provozovateli objektu, SVJ, bytovému družstvu nebo jinému subjektu, který zařízení spravuje. Tento subjekt je v postavení správce a my pro něj údaje zpracováváme na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (viz čl. 4.5). V takovém případě se s dotazy na zpracování obracejte primárně na něj.

4.2 Jaké údaje v aplikaci zpracováváme

Kategorie

Rozsah

Identifikační a kontaktní údaje

jméno, e-mailová adresa, telefon, pracovní pozice a oprávnění (u správcovských účtů)

Údaje o odběrných místech

adresa, technické parametry zařízení, konfigurace

Provozní údaje

data o spotřebě a výrobě elektřiny, průběh nabíjecích relací, stavy zařízení

Údaje o využívání aplikace

přihlášení, navštívené obrazovky, doba strávená v aplikaci, verze OS/prohlížeče, přibližná lokalita (země a město), rychlost načtení, chybová hlášení

Fakturační a platební údaje

pokud využíváte placené funkce nebo vyúčtování nabíjení

4.3 Účely a právní základy

Účel

Právní základ

Poskytování funkcí aplikace, správa účtu a zařízení

čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy

Vyúčtování nabíjení a platební služby

čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR

Zabezpečení aplikace, prevence zneužití, diagnostika chyb

čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na bezpečném a funkčním provozu

Statistiky používání a vývoj produktu

čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR – oprávněný zájem na zlepšování služby

Informování o vývoji služby WATTEE

čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR ve spojení s § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.; odmítnout lze v každé jednotlivé zprávě

Plnění zákonných povinností

čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

4.4 Doba uchování

Údaje spojené s účtem uchováváme po dobu jeho existence a dále 2 roky po jeho zrušení. Účetní a daňové doklady podle lhůt uvedených v čl. 3.3. 

4.5 Zpracování pro správce zařízení (podmínky zpracování osobních údajů)

Přijetím podmínek užívání aplikace uzavírá subjekt v postavení správce (dále „Správce zařízení") s Wattee smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR v následujícím rozsahu:

  1. Předmět a účel zpracování: zajištění provozu služby WATTEE, správa zařízení a uživatelů, statistiky a případné vyúčtování.

  2. Doba zpracování: po dobu trvání smluvního vztahu.

  3. Kategorie subjektů údajů: uživatelé přiřazení ke Správci zařízení, pověřené osoby Správce zařízení.

  4. Kategorie údajů: identifikační a kontaktní údaje, údaje o zařízeních a odběrných místech, provozní a technická data, údaje o používání aplikace.

  5. Povaha zpracování: automatizované i částečně manuální, bez automatizovaného rozhodování s právními účinky pro subjekt údajů.

  6. Wattee zpracovává osobní údaje pouze na základě doložených pokynů Správce zařízení, v rozsahu odpovídajícím rozsahu služby.

  7. Správce zařízení odpovídá za to, že má po celou dobu platný právní základ pro zpracování a že plní informační povinnost vůči subjektům údajů. Údaje bez platného právního základu je povinen ze systému bez zbytečného odkladu odstranit.

  8. Všechny osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje na straně Wattee jsou vázány mlčenlivostí.

  9. Wattee přijalo technická a organizační opatření podle čl. 32 GDPR, jejichž rozsah je uveden v čl. 7 těchto zásad.

  10. Wattee může zapojit další zpracovatele; jejich aktuální seznam je uveden v čl. 5. O zamýšlené změně bude Správce zařízení informován předem a může proti ní vznést námitku.

  11. Wattee je Správci zařízení nápomocno při vyřizování žádostí subjektů údajů, při zajišťování zabezpečení, ohlašování porušení zabezpečení, posuzování vlivu na ochranu osobních údajů (DPIA) a konzultacích s dozorovým úřadem.

  12. Jakékoli porušení zabezpečení osobních údajů oznámí Wattee Správci zařízení bez zbytečného odkladu poté, co se o něm dozví.

  13. Wattee umožní Správci zařízení v přiměřených lhůtách provedení auditu nebo inspekce, a to jím samotným nebo pověřeným auditorem.

  14. Po skončení smluvního vztahu Wattee osobní údaje a jejich kopie vymaže, nevyžadují-li právní předpisy jejich uchování.

4.6 Nákupy a reklama v aplikaci

V aplikaci nejsou umožněny nákupy třetích stran a není v ní zobrazována reklama ani inzerce.

5. Komu osobní údaje předáváme

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám pro jejich vlastní účely. Zpřístupňujeme je pouze prověřeným zpracovatelům, se kterými máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR.

Zpracovatel

Účel

Umístění zpracování

Solidpixels s.r.o. 

provoz a hosting webových stránek

Česká republika / EU

Pipedrive OÜ 

CRM systém, evidence obchodních příležitostí

EU 

Caflou s.r.o. 

řízení zakázek a projektů

Česká republika

Ecomail.cz s.r.o. 

rozesílání newsletteru a obchodních sdělení

Česká republika

Google Ireland Limited

Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager

EU s přenosem do USA (viz čl. 6)

Meta Platforms Ireland Limited

reklama a měření konverzí na Facebooku a Instagramu

EU s přenosem do USA (viz čl. 6)

LinkedIn Ireland Unlimited Company

reklama a měření konverzí na LinkedIn

EU s přenosem do USA (viz čl. 6)

Leady

identifikace firemních návštěvníků webu

Smartlook

analýza chování uživatelů na webu

Poskytovatel účetních služeb

vedení účetnictví

Česká republika

Poskytovatel cloudové infrastruktury pro aplikaci WATTEE 

provoz aplikace a ukládání dat

datové centrum v EU

Osobní údaje dále můžeme předat orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá právní předpis, a našim právním nebo daňovým poradcům, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti.

6. Předávání do zemí mimo EU/EHP

Většina zpracování probíhá na území Evropské unie. U některých marketingových a analytických nástrojů však může docházet k předání osobních údajů do Spojených států amerických, kde sídlí mateřské společnosti našich zpracovatelů (zejména Google LLC, Meta Platforms, Inc. a LinkedIn Corporation).

Toto předání je zajištěno:

  • rozhodnutím Evropské komise o odpovídající ochraně ze dne 10. 7. 2023 (EU–US Data Privacy Framework) – příslušné společnosti jsou v programu DPF certifikovány, a

  • doplňkově standardními smluvními doložkami podle čl. 46 odst. 2 písm. c) GDPR spolu s dodatečnými technickými a organizačními opatřeními.

Upozorňujeme, že v případě předání do třetí země nemusí být úroveň ochrany osobních údajů srovnatelná s úrovní v EU, zejména pokud jde o možnosti přístupu orgánů veřejné moci k údajům a rozsah dostupných opravných prostředků. Předání probíhá výhradně na základě vašeho souhlasu uděleného v cookies liště; souhlas můžete kdykoli odvolat.

Údaje zpracovávané v aplikaci WATTEE jsou uloženy v datovém centru na území Evropské unie a nejsou předávány mimo EU/EHP.

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme technická a organizační opatření odpovídající rizikům zpracování, zejména:

  • datové centrum umístěné v EU s logickou (firewall, hesla, role a oprávnění) i fyzickou kontrolou přístupu (zámky, recepce/ostraha, elektronické zabezpečení, kamerový systém);

  • šifrování osobních údajů při přenosu (TLS);

  • politika silných hesel a jejich ukládání v šifrované podobě;

  • vnitřní systém řízení přístupu k osobním údajům na principu nezbytného minima;

  • pravidelné automatické zálohování;

  • povinnost mlčenlivosti pro všechny osoby s přístupem k osobním údajům;

  • uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů se všemi zpracovateli podle čl. 28 GDPR;

  • pravidelná revize koncepce zabezpečení.

8. Automatizované rozhodování a profilování

Nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo ve smyslu čl. 22 GDPR.

V rámci marketingových cookies však může docházet k profilování pro účely cílení reklamy – reklamní platformy vás mohou zařadit do zájmových skupin na základě vašeho chování na našem a dalších webech a zobrazovat vám na základě toho personalizovaný obsah. Toto zpracování probíhá pouze s vaším souhlasem a můžete jej kdykoli ukončit odvoláním souhlasu v nastavení cookies nebo v nastavení příslušné reklamní platformy.

9. Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte následující práva:

Právo

Co znamená

Na přístup (čl. 15)

zjistit, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii

Na opravu (čl. 16)

nechat opravit nepřesné nebo doplnit neúplné údaje

Na výmaz (čl. 17)

nechat údaje smazat, pokud pro jejich zpracování již nemáme důvod

Na omezení zpracování (čl. 18)

omezit zpracování, například po dobu ověřování přesnosti údajů

Na přenositelnost (čl. 20)

získat údaje ve strojově čitelném formátu nebo je nechat předat jinému správci

Vznést námitku (čl. 21)

namítat proti zpracování založenému na oprávněném zájmu

Odvolat souhlas (čl. 7 odst. 3)

kdykoli odvolat udělený souhlas, bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování

Námitka proti přímému marketingu

Máte bezpodmínečné právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich údajů pro účely přímého marketingu, včetně souvisejícího profilování. Pokud tak učiníte, přestaneme vaše údaje k tomuto účelu zpracovávat a nemusíme zkoumat žádné další důvody.

Jak práva uplatnit

Napište nám na info@wattee.cz nebo na adresu sídla. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti. Pokud je žádost složitá, můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce – o prodloužení vás vždy informujeme. Pro vyřízení žádosti můžeme požadovat ověření vaší totožnosti.

Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů porušujeme právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:

Úřad pro ochranu osobních údajů Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 tel.: +420 234 665 111 web: www.uoou.gov.cz

Můžete se také obrátit na soud.

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat, zejména v návaznosti na změny právních předpisů nebo rozsahu našich služeb. Aktuální znění je vždy dostupné na adrese www.wattee.cz/gdpr. O podstatných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením v aplikaci.

Zásady ochrany osobních údajů mobilní aplikace "Wattee"

1.    Subjektem odpovědným za zpracování vašich osobních údajů v mobilní a webové aplikaci je: Wattee solutions s.r.o., IČ: 14036690, DIČ: CZ14036690, se sídlem Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1, spisová značka C 358467 vedená u Městského soudu v Praze.

2.    Udělením souhlasu se zpracováním osobních údajů souhlasíte s těmito Zásadami zpracování osobních údajů a udělujete souhlas se správou a zpracování jejich osobních údajů v rozsahu nezbytném pro užívání aplikace WATTEE.

3.    Osobní údaje spravujeme za účelem používání služby WATTEE, která umožňuje chytrou správu odběrných míst elektrické energie a jejich zdrojů, jako jsou fotovoltaika, nabíječky elektromobilů, úložiště, nabíjení elektromobilů prostřednictvím kompatibilních nabíjecích stanic (společně dále také “zařízení”) a poskytuje související služby včetně správy nabíjecích procesů, statistik nabíjení a případně platebních služeb.

4.    Aplikace WATTEE dále umožňuje správcům, aby spravovali zařízení Uživatelů, přistupovali k jejich osobním údajům, předávali je za účelem zpracování vyúčtování třetím osobám (zpracovatelům).

5.    Správce dostává od Uživatele souhlas se správou a zpracováním tím, že Uživatel svůj účet přiřadí správci, tím se správce stane správcem osobních údajů Uživatele.

6.    WATTEE bude vždy zpracovatelem osobních údajů a bude i správcem pro Uživatele, jejichž osobní údaje nespravuje jiný správce osobních údajů.

7.    Ochrana osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Proto se snažíme zpracovávat osobní údaje v co nejmenším rozsahu a pečlivě jsme přezkoumali používané služby z hlediska ochrany osobních údajů. Jako správce zpracování jsme také zavedli technická a organizační opatření k zajištění co nejúplnější ochrany osobních údajů.

8.    Dodržujeme všechny předpisy ochrany soukromí, zvláště pak veškeré povinnosti stanovené zvláštními předpisy, zejména pak nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES i další související právní předpisy.

9.    Právním základem pro zpracování osobních údajů v této souvislosti je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zpracování osobních údajů je zákonné, pokud je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, a je je rovněž zákonné, pokud je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převáží zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjekt údajů dítě).

10.  Poskytnutí osobních údajů není smluvně předepsané ani nezbytné pro uzavření smlouvy. Nejste povinni osobní údaje poskytovat. Pokud osobní údaje neposkytnete, nemůžeme spravovat vaše souhlasy.

11.   Dotčenými osobami jsou podle GDPR identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány odpovědným zpracovatelem. Osobní údaje jsou informace, které se vztahují k dotčené osobě.

12.  Kategorie zpracování údajů: V kontaktním formuláři shromažďujeme jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo, abychom mohli odpovědět na váš dotaz. Mohou být také shromažďovány informace o třetích osobách pro účely kontaktování, pokud s tím tyto osoby souhlasily nebo pokud má náš klient k tomu jejich souhlas nebo jiný zákonný důvod.

13.  Osobní údaje v rozsahu základních identifikačních a kontaktních údajů budeme zpracovávat po dobu dvou let od poskytnutí služby. Po tuto dobu jsme oprávněni použít tyto údaje na základě našeho oprávněného zájmu, abychom vás informovali zejména prostřednictvím elektronické pošty o dalším vývoji služby WATTEE, tyto informace můžete kdykoliv jednoduše odmítnout, a to i v rámci každé jednotlivé zprávy.

14.  Můžeme zpřístupnit osobní údaje smluvně pověřeným zpracovatelům, kteří se naším jménem přímo podílejí na správě a fungování služby WATTEE.

15.  V souvislosti s popsaným zpracováním osobních údajů máte práva stanovená nařízením GDPR, a to konkrétně právo na přístup k osobním údajům, jejich změnu, opravu, doplnění a také právo na přenesení svých osobních údajů, a dále právo uplatnit námitku a případně požadovat výmaz osobních údajů za podmínek stanovených obecným nařízením o ochraně osobních údajů.

16.  Kromě osobních údajů Uživatele, které zpravidla zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, spolu akceptací těchto podmínek uzavíráme následující Smlouvu o zpracování osobních údajů s uživatelem služby, který je Správcem:

16.1.    Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) tvoří součást smluvního vztahu mezi WATTEE a Správcem a týká se zpracování osobních údajů, jejichž správcem je Správcem a WATTEE je pro správce jako zpracovatel zpracovává.

16.2.    WATTEE se zavazuje zpracovávat osobní údaje pouze na základě pokynů Správce. Pokyny jsou omezené rozsahem závazků WATTEE.

16.3.    Jako Správce se zavazujete mít po celou dobu zpracování osobních údajů ve WATTEE  pro příslušná zpracování platný právní základ, a že budete plnit povinnosti vůči subjektům údajů, zejména informační povinnost. Musíte z WATTEE bezodkladně odstranit osobní údaje, k jejichž zpracování nebudete mít platný zákonný důvod.

16.4.    Osobní údaje nebudeme předávat do zemí mimo EU, tj. do třetích zemí.

16.5.    Zavazujeme se zachovávat mlčenlivost ohledně všech osobních údajů.

16.6.    Všechny osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje se zavázaly k mlčenlivosti.

16.7.    Můžeme osobní údaje zpřístupnit dalším smluvním zpracovatelům, kteří se podílejí na správě a provozu WATTEE.

16.8.    Budeme vám v přiměřené míře nápomocni s plněním povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů, a to prostřednictvím služeb zákaznické podpory nebo přímo ve službě WATTEE. Budeme vám přiměřeně nápomocni při zajišťování souladu s povinnostmi ohledně zabezpečení osobních údajů, ohlašování a oznamování případů porušení zabezpečení, posuzováním vlivu zpracování na ochranu osobních údajů, jakož i konzultací s dozorovým úřadem, a to při zohlednění povahy zpracování a informací, jež má k dispozici.

16.9.    Jakékoliv porušení zabezpečení osobních údajů vám ohlásíme bez zbytečného odkladu.

16.10.   Po zániku smluvního vztahu osobní údaje a jejich kopie vymažeme, pokud právní předpisy nepožadují jejich uchování. Vzhledem k tomu, že osobní údaje zpracováváme pouze v elektronické podobě a máte k nim přístup, nemusíme vám je vracet na nosiči dat.

16.11.   Umožníme vám v přiměřených lhůtách audity, včetně inspekcí, prováděné přímo vámi nebo auditorem, kterého pověříte.

16.12.   Podle jednotlivých rolí (Správce, Uživatel) se zpracovávají: identifikační a kontaktní údaje, údaje týkající se požadavků, pracovní pozice a oprávnění osob na straně správce jejich pracoviště, údaje o používání WATTEE.

16.13.   Povaha zpracování: automatická, částečně manuální, bez automatizovaného rozhodování.

16.14.  Technická a organizační opatření: zavazujeme se implementovat a udržovat technická a organizační opatření, a to alespoň v následujícím rozsahu:

•    zabezpečené data centrum, které je umístěno v EU a má zavedena opatření logické (firewall, hesla, role a oprávnění) i fyzické kontroly přístupu (dveře, zámky, recepce/ostraha, elektronické zabezpečení, CCTV);
•   šifrování osobních údajů při přenosu;
•    politika silných hesel a jejich šifrování;
•    uzavření smluv o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR se všemi zpracovateli;
•    vnitřní systému řízení přístupu k osobním údajům;
•    pravidelné automatické zálohování;
•    pravidelná revize koncepce zabezpečení.

17.  Pro sledování využití mobilní aplikace WATTEE získáváme statistické údaje o přístupech na jednotlivé obrazovky. Jedná se o následující údaje:

•  Pageviews - Zobrazení stránek - informace o celkovém počtu navštívených stránek za dané období Sessions -
• Počet návštěv - informace o celkovém počtu návštěv a počtu návštěv v jednotlivých hodinách dne za dané období a počet návštěv v jednotlivých hodinách dne
•    Rychlost načtení aplikace
•    Zdroj návštěvy - zdroj spuštění aplikace (ft4u.cz, ostatní webové stránky)
•    Uživatelé / Zařízení - verze operačního systému nebo verze prohlížeče
•    Uživatelé / Osobní údaje - emailová adresa
•    Uživatelé / Lokalita - informace o zemi a městu/obci
•    Návštěvy - informace o době strávené v aplikaci
•    Formulář / doba vyplnění a doba uložení - informace o době, po kterou je vyplňován formulář
•    Selhání - údaje týkajících se problému v aplikaci

18.  V aplikaci nejsou umožněny nákupy a ani není zobrazována reklama a inzerce.

19.  Účely zpracování údajů na našich internetových stránkách: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje, pak pro následující účely:

•    kontaktování přes kontaktní formulář,
•    zaslání newsletterů,
•    statistická analýza používání
•    založení účtu
•    pořizování údajů o vašem zařízení (na základě používání cookies)
•    technické zajištění funkčnosti a její sledování.

20.  Předávání osobních údajů ke zpracování: Google analytics: využíváme nástroj pro analýzu webu a cookies pro analýzu používání našeho webu poskytovatele Google Analytics, Ads a Doubleclick společnost Google Ireland Ltd., sídlem Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko., v souladu s jeho podmínkami. Samozřejmě dbáme na dodržování všech právních předpisů o ochraně osobních údajů a zajišťujeme, aby partnerské společnosti rovněž byly povinny zacházet s vašimi údaji v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů. Uzavřeli jsme všechny předepsané smlouvy o zpracování osobních údajů.

21.  Práva subjektů zpracování osobních údajů: Máte právo žádat o informace o osobních údajích, stejně jako požadovat opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost uvedených osobních údajů. Mohou také za určitých okolností vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů nebo odvolat dříve daný souhlas se zpracováním osobních údajů.

22.  Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese WATTEE, a to i prostřednictvím emailu. Můžete se také kdykoli obrátit s případnou stížností na příslušný dozorový úřad, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

23.  Změna našich předpisů o ochraně údajů: Tato pravidla můžeme podle potřeby aktualizovat, abychom zohlednili případné změny a včetně odpovídajícího upřesnění podmínek zpracování osobních údajů.

24.  Souhlas s cookies: Jako uživatel souhlasíte s ukládáním cookies na svůj počítač. V případě, že je transakci na webové stránce možné provést a závazky ze smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání cookies na váš počítač, můžete souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat. S bezpodmínečně nutnými cookies cookies pracuje WATTEE na základě právních předpisů. Ostatní cookies může WATTEE zpracovávat na základě souhlasu. Souhlas lze odepřít, znemožnit nastavením prohlížeče, nastavením cookies lišty nebo prohlížením v anonymním režimu.

25.  Používané druhy cookies:

25.1. Bezpodmínečně nutné soubory cookies (essential): tyto soubory cookies jsou nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby dostupné prostřednictvím našeho webu a abychom vám umožnili používat určité funkce našeho webu. Bez těchto cookies vám nemůžeme na naší webové stránce poskytovat určité služby.

25.2.       Cookies pro funkcionality (functional): tyto soubory cookies se používají k tomu, aby vám na našich webových stránkách poskytovaly personalizovaný uživatelský zážitek a aby si pamatovaly vaše volby, které jste použili při používání našich webových stránek. Můžeme například používat soubory cookie k zapamatování vašeho jazyka nebo k zapamatování vašich přihlašovacích údajů.

25.3.           Sledovací a výkonnostní soubory cookies: tyto soubory cookies se používají ke shromažďování informací pro analýzu provozu na našich webových stránkách a sledování používání našich webových stránek uživateli. Tyto soubory cookies mohou například sledovat věci jako je doba kterou na webu trávíte, nebo stránky, které navštěvujete, což nám pomáhá pochopit, jak pro vás můžeme vylepšit náš web. Informace shromážděné prostřednictvím těchto sledovacích a výkonnostních cookies neidentifikují žádné osoby.

25.4.          Cookies pro cílení a reklamu: tyto soubory cookies se používají k zobrazování reklamy, která vás pravděpodobně bude zajímat na základě vašich zvyků při procházení. Tyto soubory cookies jsou požadovány námi/nebo poskytovateli reklam, mohou kombinovat informace shromážděné z našich webových stránek s dalšími informacemi, které nezávisle shromáždily z jiných webových stránek, týkající se činností vašeho internetového prohlížeče v rámci jejich reklamní sítě webových stránek. Pokud se rozhodnete tyto soubory cookies pro cílení nebo reklamu odstranit nebo deaktivovat, budou se vám reklamy stále zobrazovat, ale nemusí pro vás být nadále personalizované a relevantní.

26.   Práva subjektů zpracování osobních údajů: Máte právo žádat o informace o osobních údajích, stejně jako požadovat opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost uvedených osobních údajů. Mohou také za určitých okolností vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů nebo odvolat dříve daný souhlas se zpracováním osobních údajů.

27.  Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese WATTEE, a to i prostřednictvím emailu. Můžete se také kdykoli obrátit s případnou stížností na příslušný dozorový úřad, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

28.  Změna našich předpisů o ochraně údajů: Tato pravidla můžeme podle potřeby aktualizovat, abychom zohlednili případné změny a včetně odpovídajícího upřesnění podmínek zpracování osobních údajů.

 

https://www.apple.com/legal/privacy/cz/
https://policies.google.com/privacy

Datum poslední aktualizace: 16.2.2026