Zásady ochrany osobních údajů WEBU "Wattee"
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
FT4U company s.r.o.
IČ: 14036690
Sídlo: Školská 689/20
E-mail: info@wattee.cz
(dále jen „Správce“)
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:
jméno a příjmení
název společnosti
e-mailová adresa
telefonní číslo
adresa realizace / servisního místa
fakturační údaje
technické údaje související se servisní zakázkou
údaje o komunikaci
údaje o využívání e-mailových kampaní (otevření, proklik)
3. Účely zpracování osobních údajů
Osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
a) Vyřízení poptávky nebo servisního zásahu
zpracování objednávky
realizace servisních prací
komunikace se zákazníkem
b) Plnění smlouvy
vystavení faktury
vedení účetnictví
plnění zákonných povinností
c) Marketingová komunikace
zasílání obchodních sdělení
informace o nových službách
upozornění na servisní akce
newsletter
4. Právní důvody zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)
splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)
oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR) – zejména u stávajících zákazníků
souhlasu subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR) – zejména pro marketing
5. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme:
po dobu trvání smluvního vztahu
po dobu stanovenou právními předpisy (např. účetní doklady 10 let)
pro marketingové účely nejdéle 3 roky od poslední interakce, nebo do odvolání souhlasu
6. Předávání osobních údajů třetím stranám
Osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto zpracovatelům:
poskytovatele CRM systému:
Pipedrive
Caflou
poskytovatel webhostingu
Solidpixels
poskytovatel e-mailingové platformy:
Ecomail
poskytovatele analytických a marketingových nástrojů:
Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads)
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram)
LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn Ads)
Leady.cz
Smartlook
Google Tag Manager
Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR.
Osobní údaje nejsou předávány mimo EU.
7. Práva subjektů údajů
Máte právo:
na přístup k osobním údajům
na opravu nepřesných údajů
na výmaz („právo být zapomenut“)
na omezení zpracování
na přenositelnost údajů
vznést námitku proti zpracování
kdykoliv odvolat souhlas
Své právo můžete uplatnit na e-mailu: info@wattee.cz
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
8. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu.
9. Změny zásad
Tyto zásady mohou být aktualizovány. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách správce.
Datum poslední aktualizace: 16.2.2026
Zásady ochrany osobních údajů mobilní aplikace "Wattee"
1. Subjektem odpovědným za zpracování vašich osobních údajů v mobilní a webové aplikaci je: FT4U company s.r.o., IČ: 14036690, DIČ: CZ14036690, se sídlem Školská 689/20, Nové Město, 110 00 Praha 1, spisová značka C 358467 vedená u Městského soudu v Praze.
2. Udělením souhlasu se zpracováním osobních údajů souhlasíte s těmito Zásadami zpracování osobních údajů a udělujete souhlas se správou a zpracování jejich osobních údajů v rozsahu nezbytném pro užívání aplikace WATTEE.
3. Osobní údaje spravujeme za účelem používání služby WATTEE, která umožňuje chytrou správu odběrných míst elektrické energie a jejich zdrojů, jako jsou fotovoltaika, nabíječky elektromobilů, úložiště, nabíjení elektromobilů prostřednictvím kompatibilních nabíjecích stanic (společně dále také “zařízení”) a poskytuje související služby včetně správy nabíjecích procesů, statistik nabíjení a případně platebních služeb.
4. Aplikace WATTEE dále umožňuje správcům, aby spravovali zařízení Uživatelů, přistupovali k jejich osobním údajům, předávali je za účelem zpracování vyúčtování třetím osobám (zpracovatelům).
5. Správce dostává od Uživatele souhlas se správou a zpracováním tím, že Uživatel svůj účet přiřadí správci, tím se správce stane správcem osobních údajů Uživatele.
6. WATTEE bude vždy zpracovatelem osobních údajů a bude i správcem pro Uživatele, jejichž osobní údaje nespravuje jiný správce osobních údajů.
7. Ochrana osobních údajů je pro nás velmi důležitá. Proto se snažíme zpracovávat osobní údaje v co nejmenším rozsahu a pečlivě jsme přezkoumali používané služby z hlediska ochrany osobních údajů. Jako správce zpracování jsme také zavedli technická a organizační opatření k zajištění co nejúplnější ochrany osobních údajů.
8. Dodržujeme všechny předpisy ochrany soukromí, zvláště pak veškeré povinnosti stanovené zvláštními předpisy, zejména pak nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES i další související právní předpisy.
9. Právním základem pro zpracování osobních údajů v této souvislosti je čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR a čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (zpracování osobních údajů je zákonné, pokud je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje, a je je rovněž zákonné, pokud je nezbytné pro účely oprávněných zájmů, které sledujeme, s výjimkou případů, kdy nad těmito zájmy převáží zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů, které vyžadují ochranu osobních údajů, zejména pokud je subjekt údajů dítě).
10. Poskytnutí osobních údajů není smluvně předepsané ani nezbytné pro uzavření smlouvy. Nejste povinni osobní údaje poskytovat. Pokud osobní údaje neposkytnete, nemůžeme spravovat vaše souhlasy.
11. Dotčenými osobami jsou podle GDPR identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány odpovědným zpracovatelem. Osobní údaje jsou informace, které se vztahují k dotčené osobě.
12. Kategorie zpracování údajů: V kontaktním formuláři shromažďujeme jméno, e-mailovou adresu a telefonní číslo, abychom mohli odpovědět na váš dotaz. Mohou být také shromažďovány informace o třetích osobách pro účely kontaktování, pokud s tím tyto osoby souhlasily nebo pokud má náš klient k tomu jejich souhlas nebo jiný zákonný důvod.
13. Osobní údaje v rozsahu základních identifikačních a kontaktních údajů budeme zpracovávat po dobu dvou let od poskytnutí služby. Po tuto dobu jsme oprávněni použít tyto údaje na základě našeho oprávněného zájmu, abychom vás informovali zejména prostřednictvím elektronické pošty o dalším vývoji služby WATTEE, tyto informace můžete kdykoliv jednoduše odmítnout, a to i v rámci každé jednotlivé zprávy.
14. Můžeme zpřístupnit osobní údaje smluvně pověřeným zpracovatelům, kteří se naším jménem přímo podílejí na správě a fungování služby WATTEE.
15. V souvislosti s popsaným zpracováním osobních údajů máte práva stanovená nařízením GDPR, a to konkrétně právo na přístup k osobním údajům, jejich změnu, opravu, doplnění a také právo na přenesení svých osobních údajů, a dále právo uplatnit námitku a případně požadovat výmaz osobních údajů za podmínek stanovených obecným nařízením o ochraně osobních údajů.
16. Kromě osobních údajů Uživatele, které zpravidla zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu, spolu akceptací těchto podmínek uzavíráme následující Smlouvu o zpracování osobních údajů s uživatelem služby, který je Správcem:
16.1. Smlouva o zpracování osobních údajů (DPA) tvoří součást smluvního vztahu mezi WATTEE a Správcem a týká se zpracování osobních údajů, jejichž správcem je Správcem a WATTEE je pro správce jako zpracovatel zpracovává.
16.2. WATTEE se zavazuje zpracovávat osobní údaje pouze na základě pokynů Správce. Pokyny jsou omezené rozsahem závazků WATTEE.
16.3. Jako Správce se zavazujete mít po celou dobu zpracování osobních údajů ve WATTEE pro příslušná zpracování platný právní základ, a že budete plnit povinnosti vůči subjektům údajů, zejména informační povinnost. Musíte z WATTEE bezodkladně odstranit osobní údaje, k jejichž zpracování nebudete mít platný zákonný důvod.
16.4. Osobní údaje nebudeme předávat do zemí mimo EU, tj. do třetích zemí.
16.5. Zavazujeme se zachovávat mlčenlivost ohledně všech osobních údajů.
16.6. Všechny osoby oprávněné zpracovávat osobní údaje se zavázaly k mlčenlivosti.
16.7. Můžeme osobní údaje zpřístupnit dalším smluvním zpracovatelům, kteří se podílejí na správě a provozu WATTEE.
16.8. Budeme vám v přiměřené míře nápomocni s plněním povinnosti reagovat na žádosti o výkon práv subjektu údajů, a to prostřednictvím služeb zákaznické podpory nebo přímo ve službě WATTEE. Budeme vám přiměřeně nápomocni při zajišťování souladu s povinnostmi ohledně zabezpečení osobních údajů, ohlašování a oznamování případů porušení zabezpečení, posuzováním vlivu zpracování na ochranu osobních údajů, jakož i konzultací s dozorovým úřadem, a to při zohlednění povahy zpracování a informací, jež má k dispozici.
16.9. Jakékoliv porušení zabezpečení osobních údajů vám ohlásíme bez zbytečného odkladu.
16.10. Po zániku smluvního vztahu osobní údaje a jejich kopie vymažeme, pokud právní předpisy nepožadují jejich uchování. Vzhledem k tomu, že osobní údaje zpracováváme pouze v elektronické podobě a máte k nim přístup, nemusíme vám je vracet na nosiči dat.
16.11. Umožníme vám v přiměřených lhůtách audity, včetně inspekcí, prováděné přímo vámi nebo auditorem, kterého pověříte.
16.12. Podle jednotlivých rolí (Správce, Uživatel) se zpracovávají: identifikační a kontaktní údaje, údaje týkající se požadavků, pracovní pozice a oprávnění osob na straně správce jejich pracoviště, údaje o používání WATTEE.
16.13. Povaha zpracování: automatická, částečně manuální, bez automatizovaného rozhodování.
16.14. Technická a organizační opatření: zavazujeme se implementovat a udržovat technická a organizační opatření, a to alespoň v následujícím rozsahu:
• zabezpečené data centrum, které je umístěno v EU a má zavedena opatření logické (firewall, hesla, role a oprávnění) i fyzické kontroly přístupu (dveře, zámky, recepce/ostraha, elektronické zabezpečení, CCTV);
• šifrování osobních údajů při přenosu;
• politika silných hesel a jejich šifrování;
• uzavření smluv o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR se všemi zpracovateli;
• vnitřní systému řízení přístupu k osobním údajům;
• pravidelné automatické zálohování;
• pravidelná revize koncepce zabezpečení.
17. Pro sledování využití mobilní aplikace WATTEE získáváme statistické údaje o přístupech na jednotlivé obrazovky. Jedná se o následující údaje:
• Pageviews - Zobrazení stránek - informace o celkovém počtu navštívených stránek za dané období Sessions -
• Počet návštěv - informace o celkovém počtu návštěv a počtu návštěv v jednotlivých hodinách dne za dané období a počet návštěv v jednotlivých hodinách dne
• Rychlost načtení aplikace
• Zdroj návštěvy - zdroj spuštění aplikace (ft4u.cz, ostatní webové stránky)
• Uživatelé / Zařízení - verze operačního systému nebo verze prohlížeče
• Uživatelé / Osobní údaje - emailová adresa
• Uživatelé / Lokalita - informace o zemi a městu/obci
• Návštěvy - informace o době strávené v aplikaci
• Formulář / doba vyplnění a doba uložení - informace o době, po kterou je vyplňován formulář
• Selhání - údaje týkajících se problému v aplikaci
18. V aplikaci nejsou umožněny nákupy a ani není zobrazována reklama a inzerce.
19. Účely zpracování údajů na našich internetových stránkách: Pokud zpracováváme vaše osobní údaje, pak pro následující účely:
• kontaktování přes kontaktní formulář,
• zaslání newsletterů,
• statistická analýza používání
• založení účtu
• pořizování údajů o vašem zařízení (na základě používání cookies)
• technické zajištění funkčnosti a její sledování.
20. Předávání osobních údajů ke zpracování: Google analytics: využíváme nástroj pro analýzu webu a cookies pro analýzu používání našeho webu poskytovatele Google Analytics, Ads a Doubleclick společnost Google Ireland Ltd., sídlem Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko., v souladu s jeho podmínkami. Samozřejmě dbáme na dodržování všech právních předpisů o ochraně osobních údajů a zajišťujeme, aby partnerské společnosti rovněž byly povinny zacházet s vašimi údaji v souladu s právními předpisy o ochraně osobních údajů. Uzavřeli jsme všechny předepsané smlouvy o zpracování osobních údajů.
21. Práva subjektů zpracování osobních údajů: Máte právo žádat o informace o osobních údajích, stejně jako požadovat opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost uvedených osobních údajů. Mohou také za určitých okolností vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů nebo odvolat dříve daný souhlas se zpracováním osobních údajů.
22. Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese WATTEE, a to i prostřednictvím emailu. Můžete se také kdykoli obrátit s případnou stížností na příslušný dozorový úřad, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
23. Změna našich předpisů o ochraně údajů: Tato pravidla můžeme podle potřeby aktualizovat, abychom zohlednili případné změny a včetně odpovídajícího upřesnění podmínek zpracování osobních údajů.
24. Souhlas s cookies: Jako uživatel souhlasíte s ukládáním cookies na svůj počítač. V případě, že je transakci na webové stránce možné provést a závazky ze smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání cookies na váš počítač, můžete souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat. S bezpodmínečně nutnými cookies cookies pracuje WATTEE na základě právních předpisů. Ostatní cookies může WATTEE zpracovávat na základě souhlasu. Souhlas lze odepřít, znemožnit nastavením prohlížeče, nastavením cookies lišty nebo prohlížením v anonymním režimu.
25. Používané druhy cookies:
25.1. Bezpodmínečně nutné soubory cookies (essential): tyto soubory cookies jsou nezbytné k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby dostupné prostřednictvím našeho webu a abychom vám umožnili používat určité funkce našeho webu. Bez těchto cookies vám nemůžeme na naší webové stránce poskytovat určité služby.
25.2. Cookies pro funkcionality (functional): tyto soubory cookies se používají k tomu, aby vám na našich webových stránkách poskytovaly personalizovaný uživatelský zážitek a aby si pamatovaly vaše volby, které jste použili při používání našich webových stránek. Můžeme například používat soubory cookie k zapamatování vašeho jazyka nebo k zapamatování vašich přihlašovacích údajů.
25.3. Sledovací a výkonnostní soubory cookies: tyto soubory cookies se používají ke shromažďování informací pro analýzu provozu na našich webových stránkách a sledování používání našich webových stránek uživateli. Tyto soubory cookies mohou například sledovat věci jako je doba kterou na webu trávíte, nebo stránky, které navštěvujete, což nám pomáhá pochopit, jak pro vás můžeme vylepšit náš web. Informace shromážděné prostřednictvím těchto sledovacích a výkonnostních cookies neidentifikují žádné osoby.
25.4. Cookies pro cílení a reklamu: tyto soubory cookies se používají k zobrazování reklamy, která vás pravděpodobně bude zajímat na základě vašich zvyků při procházení. Tyto soubory cookies jsou požadovány námi/nebo poskytovateli reklam, mohou kombinovat informace shromážděné z našich webových stránek s dalšími informacemi, které nezávisle shromáždily z jiných webových stránek, týkající se činností vašeho internetového prohlížeče v rámci jejich reklamní sítě webových stránek. Pokud se rozhodnete tyto soubory cookies pro cílení nebo reklamu odstranit nebo deaktivovat, budou se vám reklamy stále zobrazovat, ale nemusí pro vás být nadále personalizované a relevantní.
26. Práva subjektů zpracování osobních údajů: Máte právo žádat o informace o osobních údajích, stejně jako požadovat opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost uvedených osobních údajů. Mohou také za určitých okolností vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů nebo odvolat dříve daný souhlas se zpracováním osobních údajů.
27. Svá práva můžete uplatnit písemně na adrese WATTEE, a to i prostřednictvím emailu. Můžete se také kdykoli obrátit s případnou stížností na příslušný dozorový úřad, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
28. Změna našich předpisů o ochraně údajů: Tato pravidla můžeme podle potřeby aktualizovat, abychom zohlednili případné změny a včetně odpovídajícího upřesnění podmínek zpracování osobních údajů.
https://www.apple.com/legal/privacy/cz/
https://policies.google.com/privacy
Datum poslední aktualizace: 16.2.2026