Wattee servis: O vaši energetiku se staráme i dlouho po instalaci
Zajišťujeme dlouhodobou správu, dohled 24/7 a odbornou podporu pro fotovoltaiku, nabíjecí stanice i energetický management. Staráme se o systémy, které jsme sami postavili, a stejně tak přebíráme do péče instalace od jiných dodavatelů. Funkční systémy převezmeme pod dohled včetně odpovědné osoby za elektrické zařízení, nefunkční nejprve opravíme a v případě potřeby rozšíříme o chytré řízení.
Co je Wattee servis?
Wattee servis je dlouhodobá služba, která navazuje na dokončenou instalaci a udržuje celý energetický systém v chodu. Zahrnuje odstraňování závad, nepřetržitý dohled nad provozem, správu aplikace, zajištění odpovědné osoby za elektrické zařízení i odbornou podporu po celou dobu provozu.
Nabízíme ho ve třech situacích:
Po naší vlastní realizaci
Systém, který jsme navrhli a postavili, přebíráme rovnou do dlouhodobé péče.
Převzetí funkční cizí instalace
Máte fotovoltaiku nebo nabíjecí stanice od jiného dodavatele, systém běží, ale nikdo na něj nedohlíží? Převezmeme ho pod stálou správu včetně monitoringu a odpovědné osoby s příslušnou elektrotechnickou kvalifikací.
Oprava a upgrade cizí instalace
Když systém nefunguje, jak měl, nebo se o něj původní dodavatel přestal starat, nejprve prověříme jeho stav, opravíme závady a doplníme, co chybí. Teprve pak ho převezmeme do stálého dohledu.
Proč řešit servis a správu s Wattee?
Wattee propojuje technologii, data a řízení do jednoho systému. Za ním stojí reálný tým lidí, kteří vše monitorují 24/7 a jsou připraveni poskytnout podporu. Vy se o nic nestaráte.
Odpovědná osoba
Fotovoltaika i nabíječky jsou vyhrazená elektrická zařízení. Odborně způsobilou osobu vám zajistíme v rámci servisu.
Vše pod jednou střechou
Technologie, software, instalace, provoz, rozúčtování i podpora. Nemusíte spojovat dodavatele, kteří na sebe ukazují. Řešíte jednu smlouvu a jedno telefonní číslo.
České zázemí a uživatelský komfort
Servis nekončí u techniky. Staráme se o to, aby uživatelé měli co největší pohodlí a žádné starosti navíc.
Monitoring 24/7
Systém sledujeme každou sekundu. Většinu výpadků odhalíme a vyřešíme dřív, než si jich vůbec všimnete.
Pro koho je Wattee servis?
Servis je určený pro provozovatele energetických systémů od jednoho bytového domu až po celou obec nebo obchodní centrum. Rozsah služby se přizpůsobuje typu objektu a technologiím. Nezáleží na tom, kdo instalaci původně realizoval.
Bytové domy a SVJ
Výbor ani správce nemusí řešit techniku. Hlídáme provoz fotovoltaiky, nabíjecích stanic i rozúčtování a řešíme požadavky obyvatel za vás.
Firmy a průmyslové provozy
Energetika nesmí zastavit výrobu. Dohlížíme na stabilitu provozu, hlídáme odběrové špičky a zásahy plánujeme tak, aby nezasáhly do vašeho běžného chodu.
Města a obce
Jeden partner pro veřejné budovy, nabíjecí stanice i obecní fotovoltaiku. Přehledný reporting pro zastupitelstvo a doklady pro dotační udržitelnost projektu.
Developeři a správci nemovistostí
Předáváte hotový projekt dál nebo přebíráte nemovitosti do správy. Servisní smlouva je součástí předání, ne otevřená otázka.
Co všechno Wattee servis zajišťuje?
Pečujeme o vaše energetická zařízení tak, aby byla maximálně efektivní, spolehlivá a bezpečná.
Záruční a pozáruční servis
Vzdálený dohled a monitoring 24/7
Odpovědná osoba za elektrické zařízení
Provoz a podpora aplikace Wattee
Servisní zásahy na místě
Preventivní údržba a periodické prohlídky
Rozúčtování a fakturace nabíjení
Studie proveditelnosti
Poradenství k dodávkám energií
Co můžeme přidat navíc?
Chytré řízení ke stávající elektrárně: nasadíme vlastní jednotky a doplníme energetický management tam, kde dosud fungovala jen holá výroba
Sjednocení více objektů do jednoho systému: i když každou elektrárnu stavěl někdo jiný a každá má jiný střídač
Rozšíření systému: doplnění bateriového úložiště, nabíjecích stanic nebo dalších technologií
Audit a optimalizace nastavení: prověříme, zda systém pracuje v nejvýhodnějším režimu, a doladíme ho
Zaškolení správce, výboru nebo údržby: aby lidé na vaší straně věděli, co v aplikaci vidí a co to znamená
Podklady pro dotace a jejich udržitelnost: reporty a doklady o provozu, které vyžadují poskytovatelé dotací
Přebíráme i to, co jsme nestavěli
Elektrárna nebo nabíjecí infrastruktura funguje, ale firma, která ji postavila, už neexistuje, nereaguje, nebo se o provoz nestará. Zařízení přitom potřebuje pravidelnou kontrolu, monitoring a ze zákona i odpovědnou osobu.
Fotovoltaické elektrárny
Prověříme stav elektrárny, střídačů a měření, doplníme monitoring a převezmeme ji do stálé správy. Typicky jde o objekty, kde elektrárna běží dobře, jen jí chybí dohled a někdo, kdo za ni odborně odpovídá.
Nabíjecí stanice
Převezmeme provoz stávající nabíjecí infrastruktury včetně řízení výkonu a rozúčtování mezi uživatele. U větších instalací s desítkami nabíjecích bodů dokážeme provoz sjednotit a zpřehlednit.
Energetický management a monitoring
Ke stávajícím elektrárnám umíme doplnit vlastní řídicí jednotky a sjednotit je pod jeden systém. Funguje to i tehdy, když každý objekt dodával jiný dodavatel a každá elektrárna má jiný střídač. Správce pak vidí všechny objekty vedle sebe v jednom rozhraní a každý z nich může sledovat i ovládat.
Jak probíhá spolupráce s námi a co vám garantujeme?
Jak probíhá spolupráce s Wattee servis?
Vstupní posouzení. U cizí instalace nejprve prověříme její stav, funkčnost a dokumentaci.
Nabídka na míru. Podle zjištěného stavu navrhneme rozsah servisu a cenu.
Servisní smlouva. Společně určíme rozsah služeb nebo reakční doby. Vše je písemně, žádná ústní domluva.
Uvedení do plného provozu. Pokud systém nefunguje správně, opravíme ho a doplníme, co chybí, aby ho bylo možné vzdáleně sledovat a řídit.
Nepřetržitý dohled. Systém běží pod monitoringem 24/7. Většinu situací řešíme vzdáleně.
Nahlášení požadavku. Máte jedno kontaktní místo. Nic jiného neřešíte.
Servisní zásah. Vzdáleně nebo na místě, podle povahy závady a podmínek smlouvy.
Pravidelný reporting. Přehled o provozu, výrobě, úsporách a provedených zásazích v podobě, kterou můžete rovnou předložit výboru, vedení nebo zastupitelstvu.
Co vám Wattee servis garantuje?
Funkční systém 24/7. Provoz sledujeme nepřetržitě, ne jen v pracovní době.
Konkrétní člověk, na kterého se obrátíte. Nikoli obecná adresa, kde se požadavek ztratí.
Odbornou odpovědnost za vyhrazené elektrické zařízení. Kvalifikaci máme, nemusíte ji řešit vy.
Smluvně dané podmínky. Rozsah služeb i reakční doby jsou součástí servisní smlouvy.
Kontinuitu po celou životnost systému. Záruční i pozáruční fázi řeší tentýž tým.
Dodržení norem a bezpečnosti. Při každém zásahu postupujeme podle platných technických norem a bezpečnostních předpisů, včetně požární bezpečnosti a ochrany dat.
Reference:
Servis a správa v každodenním provozu
Bytový dům v Praze na Karlíně
infrastruktura pro 138 nabíjecích bodů: Instalace běží pod naší dlouhodobou správou. Centrálně řízený provoz, dohled nad výkonem a rozúčtování mezi uživatele.
SVJ Nad Smetankou, Praha
52 nabíjecích stanic ve dvou podlažích: Dlouhodobá správa nabíjecí infrastruktury v podzemních garážích. Řízení výkonu, rozúčtování mezi uživatele a požární bezpečnost.
„Při dokončení projektu pro nás bylo klíčové řešení na míru našim specifickým požadavkům. Důležitá je pro nás také podpora, kterou jsme s Wattee získali.“
„Spolehlivost dodávek, vysoká kvalita produktů a technická podpora jsou důvody naší dlouhodobé spolupráce.“
„Wattee mi velmi zjednodušilo práci s procesem rozúčtování spotřeby energií v celém bytovém domě. Tok elektřiny v celém domě mám neustále pod kontrolou. A jsem více v klidu.“
Často kladené otázky
Ano. Fotovoltaika i nabíjecí stanice jsou vyhrazená elektrická zařízení a jejich provoz vyžaduje osobu s odbornou elektrotechnickou způsobilostí. Tu zajišťujeme v rámci servisu, takže nemusíte školit vlastní lidi ani hledat externího odborníka.
Ano. Ke stávající fotovoltaice lze doplnit chytré řízení, bateriové úložiště nebo nabíjecí stanice, a to i tehdy, když ji stavěl jiný dodavatel. Systém Wattee spolupracuje s technikou různých značek, takže rozšíření obvykle nevyžaduje výměnu toho, co už máte.
Ano. Ke stávajícím elektrárnám doplníme vlastní řídicí jednotky a sjednotíme je pod jeden systém, i když má každá jiný střídač a jiného výrobce. Správce pak vidí všechny objekty vedle sebe v jednom rozhraní a každý může sledovat, vypnout nebo zapnout.
Ne. Systém běží pod nepřetržitým dohledem 24/7 a většinu situací řešíme vzdáleně, často dřív, než si jich všimnete. Vaší jedinou povinností je nahlásit, pokud si sami všimnete něčeho neobvyklého. Vše ostatní je na nás.
Cena je individuální a odvíjí se od velikosti instalace, počtu technologií a zvoleného rozsahu služeb. Vychází z pravidelné platby, takže náklady znáte dopředu. U převzetí cizí instalace nejprve přijedeme, systém prohlédneme a teprve pak připravíme nabídku.
Reakční doby jsou součástí servisní smlouvy a liší se podle zvoleného rozsahu. Většinu závad navíc odhalí monitoring dřív, než je nahlásíte, a řeší se vzdáleně během několika minut. Když je potřeba výjezd technika, termín je dán smlouvou.
Ne. Rozsah práce je u rodinného domu prakticky stejný jako u velké instalace, ale úspora, kterou domácí elektrárna přináší, je řádově nižší. Cena servisu by se majiteli nevrátila. Zaměřujeme se na bytové domy, SVJ, firmy, obchodní centra, města a obce.
Nic zásadního. Systém zůstává pod stejným dohledem a stará se o něj stejný tým, jen se mění podmínky úhrady zásahů podle typu servisní smlouvy. Pozáruční servis je pro nás stejně samozřejmý jako ten záruční.
Chcete mít jistotu, že vaše fotovoltaika a nabíječky poběží i za deset let?
Napište nám nebo zavolejte.
Projdeme spolu, co máte nainstalované, a navrhneme rozsah servisu přesně pro váš objekt. Nezáleží na tom, kdo systém stavěl.
Kontakt
info@wattee.cz
+420 728 530 581
Wattee group s.r.o.
U Vodárny 2965/2
616 00, Brno
Česká republika